Qui sommes-nous
Une entreprise familiale, deux métiers complémentaires
Martel & fils est née d'un constat simple : quand l'eau coule ou quand une porte reste fermée, on ne cherche pas un spécialiste, on cherche quelqu'un qui décroche et qui vient. Nous avons donc structuré une équipe capable de traiter les deux, avec des techniciens formés à la plomberie et d'autres à la serrurerie, mais un seul numéro et une seule facture.
Nos équipes couvrent deux territoires : l'agglomération rouennaise et la côte normande d'un côté, l'aire toulonnaise et le littoral varois de l'autre. Ce ne sont pas des zones tirées au hasard : ce sont les secteurs où nous avons des véhicules équipés et des techniciens qui connaissent le bâti local.
Pourquoi le prix est annoncé avant
Le dépannage d'urgence traîne une mauvaise réputation, souvent méritée : intervention à rallonge, pièces facturées au prix fort, montant final sans rapport avec l'annonce initiale. Nous fonctionnons autrement. Le montant vous est donné au téléphone dans les cas courants, confirmé sur place avant que l'outillage sorte du véhicule, et rien ne démarre sans votre accord. Si l'intervention se révèle plus complexe une fois la trappe ouverte, nous nous arrêtons et nous vous en parlons.
Notre règle interne : on répare quand la réparation tient, on remplace quand elle ne tient pas. Un technicien qui vous propose systématiquement du neuf ne fait pas du diagnostic, il fait de la vente.
Ce que nous traitons le plus souvent
- En plomberie : recherche de fuite non destructive, débouchage d'évacuation et de colonne collective, remplacement de chauffe-eau, réfection de salle de bains, reprise de réseaux plomb ou acier galvanisé.
- En serrurerie : ouverture de porte claquée ou fermée à clé, remplacement de cylindre après perte de clés, pose de serrure 3 points, blindage de porte, mise en sécurité après effraction.
- Pour les professionnels : syndics de copropriété, bailleurs, commerces et locations saisonnières, avec facturation adaptée et compte rendu écrit.